ปิดขายทำอะไร และเริ่มยังไง

เริ่มใช้ใน 4 ก้าว

เชื่อมไลน์ OA ทีละขั้น

คนเพิ่งเปิดร้านไม่ต้องรู้จักคำว่า webhook มาก่อน ทำตามเลข วางค่าในหน้าตั้งค่า แล้วทักทดสอบ

1. ขั้นที่ 1 · มีบัญชีไลน์ทางการของร้าน

   เปิด LINE Official Account Manager แล้วล็อกอินด้วยไลน์ร้าน สมัคร OA ฟรีได้ถ้ายังไม่มี จด Basic ID ที่ขึ้นต้นด้วย @ เช่น @mintgluta

   เปิด LINE OA Manager →

2. ขั้นที่ 2 · เข้า LINE Developers ด้วยบัญชีเดียวกัน

   เปิดคอนโซลนักพัฒนา ล็อกอินด้วยไลน์เดียวกับ OA ถ้ายังไม่มี Provider ให้สร้างใหม่ ตั้งชื่อเป็นชื่อร้านก็ได้

   เปิด LINE Developers →

3. ขั้นที่ 3 · สร้างช่อง Messaging API ไม่ใช่แค่ Login

   กด Create → Messaging API channel แล้วผูกกับ OA ของร้าน ช่อง LINE Login อย่างเดียวรับแชทไม่ได้ ต้องมี Messaging API ถึงอินบ็อกซ์ปิดขายจะเห็นข้อความ

4. ขั้นที่ 4 · คัดลอก Channel ID และ Channel Secret

   ในแท็บ Basic settings คัดลอก Channel ID (ตัวเลข) และ Channel Secret (กดแสดงแล้วคัดลอก) วางในช่องด้านล่างของหน้านี้

5. ขั้นที่ 5 · ออก Channel Access Token แบบ long-lived

   ไปแท็บ Messaging API ช่อง Channel access token กด Issue คัดลอกทั้งชุดแล้ววางในปิดขาย อย่าส่งโทเคนนี้ให้ใคร

6. ขั้นที่ 6 · วาง Webhook แล้วเปิด Use webhook

   ยังอยู่แท็บ Messaging API วาง Webhook URL ตามกล่องด้านล่าง แล้วเปิด Use webhook บันทึกค่าในปิดขายก่อน ค่อยกด Verify ที่ไลน์

7. ขั้นที่ 7 · ปิดข้อความตอบกลับอัตโนมัติของไลน์

   กลับไป LINE OA Manager → การตอบกลับ ปิดข้อความทักทายและตอบกลับอัตโนมัติ ไม่งั้นลูกค้าได้คำตอบซ้ำทั้งจากไลน์และจากปิดขาย

   ไปตั้งการตอบกลับ →

8. ขั้นที่ 8 · ทดลองทักจากมือถือตัวเอง

   บันทึกการเชื่อมไลน์ในหน้านี้ ให้สถานะเป็น พร้อมตอบแชทจริง แล้วเปิดไลน์ทักหา OA ของร้าน ภายในไม่กี่วินาทีแชทต้องขึ้นในอินบ็อกซ์ปิดขาย

วางค่าจริงที่ หน้าตั้งค่าในแอป

ใช้อินบ็อกซ์ยังไง

• แชทลูกค้าขึ้นซ้าย ชื่อคนที่ทักมาแล้วยังไม่เปิดจะกระพริบสีเขียวเบาๆ
• แท็กบนชื่อบอกว่ามาจากติ๊กต็อกหรือเฟซ และครีเอทีฟไหน
• พิมพ์ตอบแล้วกดส่งจากแอดมิน ลูกค้าเห็นในไลน์
• ถ้าตกลงซื้อ ใส่ยอดแล้วกดส่งพร้อมเพย์ จากนั้นกดปิดออเดอร์
• การส่งจากอินบ็อกซ์นับโควต้าไลน์ อ่าน ไลน์คิดค่าข้อความยังไง

ไลน์คิดค่าข้อความยังไง (อ่านก่อนเริ่มส่ง)

ค่านี้เป็นของไลน์ OA ร้าน ไม่ใช่ค่าปิดขาย ร้านใหม่เริ่มแพ็กฟรีได้ ไม่ต้องซื้อแพ็ก 1,280 ทันที

แพ็กเกจไลน์ไทย

ราคาไลน์ ยังไม่รวม VAT 7% เลข 1,280 คือแพ็ก Basic ไม่ใช่ Pro แพ็กฟรีเกินโควต้าแล้วซื้อข้อความเพิ่มไม่ได้ ต้องอัปเกรด

ร้านเล็กคุยกับลูกค้าในแอปไลน์ แล้วใช้ปิดขายแค่ส่งคิวอาร์กับปิดออเดอร์ มักพอแพ็กฟรี ถ้าตอบทุกข้อความจากอินบ็อกซ์ปิดขายทั้งเดือนเกินประมาณ 300 ครั้ง จึงค่อยขึ้น Basic

ยิงแอดแล้วยังไงระบบถึงวัดได้

อย่าวางลิงก์เพิ่มเพื่อนจากไลน์ตรงๆ ในแอด ให้วางลิงก์แคมเปญจากปิดขาย คนกดจากติ๊กต็อก/เฟซ จะถูกแท็กแหล่งที่มาก่อนเปิดแอปไลน์ พอเพิ่มเพื่อนและปิดในแชท รายงาน ROAS จะรู้ว่าครีเอทีฟไหนทำเงิน

คำถามที่มือใหม่เจอบ่อย